Jenny: Hola a todos. Soy Jenny, fundadora de JHY Sourcing, y hoy estoy aquí con Mia Anoyp de Txxx Shoes. Hablaremos sobre cómo empezar una marca de zapatos, qué cosas necesitas saber y cómo hacerlo. Muchas gracias por acompañarnos hoy, Mia.

Mia: Muchas gracias por invitarme. Es un placer hablar contigo.
Jenny: Básicamente, vamos a hablar de cómo crear una marca de zapatos y de todo lo que hay que saber, sobre todo si es la primera vez que se crea una marca. Cuéntanos un poco tu experiencia y cómo te metiste en el sector.

Mia: Sí. El calzado es lo único a lo que me he dedicado. Desde que trabajaba en zapaterías de adolescente hasta que me di cuenta de que era ahí donde quería desarrollar mi carrera, estudié diseño de calzado. Cuando me licencié, entré como diseñadora y compradora en prácticas en un gran minorista, una empresa múltiple de calzado en Francia, así que pude ver las dos caras de la moneda.

Jenny: Es tan emocionante como estás hablando.

Mia: Sí, exactamente. Fue perspicaz. Tuve que viajar mucho. Llevo más de 20 años trabajando en la industria del calzado. Creé mi marca de zapatos hace tres años, y ahora nuestra empresa tiene unos ingresos anuales de unos 800.000 euros.

Jenny: Genial. Espero que des experiencia a algunas startups. Y en una startup, el conocimiento y los consejos que les das son valiosos, y es a tan pequeña escala, así que puedes ver el valor que les estás aportando.

Mia: Sí, hay tantos errores que puedes cometer en términos de ser una startup. Me encantaría ayudarles.

 

 

¿Qué hay que preparar antes de crear una marca de zapatos?

 

Jenny: Fantástico. Empecemos por el principio. Entonces, digamos que eres un comprador por primera vez o alguien que busca crear una nueva marca, y están justo en el comienzo.¿Cuál dirías que es el proceso, y cómo lo harían? ¿En qué aspectos deben centrarse?

Mia: Así que lo primero siempre es mirar al consumidor. Podríamos decir que el consumidor no sabe necesariamente lo que quiere hasta que lo ve.

Jenny: Sí. Muy cierto.

Mia: Entonces querría ver quién más está fabricando calzado a ese nivel de mercado, tacones altos. ¿Qué ofrecen a sus consumidores? Siempre recomiendo mirar las opiniones de los consumidores.

Jenny: Sí. ¿Incluso cosas online, por ejemplo?

Mia: Sí. Pueden ser perspicaces, creo. Puedes ver los productos de una empresa online. Aún así, no sabes si son... si son adecuados para el cliente si están vendiendo alguno de ellos a menos que mires las reseñas. A menudo leo reseñas de productos en Amazonespecialmente las críticas negativas de los clientes.

 

Otro truco que siempre digo es Tendencia de Googles. Siempre utilizo Google Trends para comparar las tendencias de las palabras clave de diferentes productos.

 

Jenny: Sí. Eso es verdad.

Mia: El consumidor, la competencia en el país o las zonas en las que se quiere operar. Primero hay que pensar: "¿Existe una oportunidad para esto? ¿Quién va a comprarlo? ¿Quién más fabrica productos similares? ¿A cuánto los venden? ¿Cuál es su modelo de distribución? ¿Sólo en línea? ¿Venden al por mayor? ¿Tienen tiendas? Tienes que saber a quién te enfrentas.

Jenny: Así que, básicamente, entiende primero a tu consumidor y lo que quiere, y luego, básicamente, haces el producto a medida en torno a tu consumidor en lugar de: "Tengo una gran idea, vamos a tratar de encajar esto en un cliente y tratar de hacer que coincida con él". Por lo tanto, empezar primero con el cliente.

Mia: Absolutamente. Tienes que pensar en tu cliente ideal". ¿Qué cuentas de Instagram siguen?" Todo ese tipo de cosas. "¿Cuál es su estética, y cómo se vincula con tu marca, objetivos, pensamientos, y el gusto en torno a eso?"

Jenny: A la hora de investigar, ¿tiene algún método específico?

Mia: Lo pondré todo en un documento Word y en un PDF. Investigo mucho a los clientes, incluido, por supuesto, el análisis de la competencia.

Jenny: Una vez que has hecho la investigación, entonces pasarías, supongo, a la marca y luego a los diseños. Entonces, ¿cómo... nos guiarías a través del proceso de diseño? Entonces, conseguirías un diseñador para hacer esto. ¿Dónde recomendarías a alguien para encontrar un diseñador de zapatos o alguien que ayude con los dibujos técnicos de la creación del zapato?

Mia: Sí. Podrías encontrar algunas redes de diseñadores de zapatos. Todos ellos tienen diferentes áreas de especialización.

Jenny: ¿Necesita aprender algo sobre los productos? Supongo que sí, al igual que la terminología, porque más adelante entraré en el proceso de cuando empezamos a trabajar con los proveedores. Cuanto más sepas al principio, y eso es lo que siempre decimos a nuestros compradores y usuarios, necesitas investigar el producto. ¿Cómo puedes ir a informar a los proveedores si no te conoces a ti mismo? ¿Cómo se hacen las cosas? Porque entonces, cuando las cosas van mal, puedes aconsejar mejor sobre algo. Supongamos que conoces mejor tu producto.

Mia: Absolutamente, sí. Completamente de acuerdo. Cuando empiezas a aprender sobre un producto, son términos bastante técnicos como independientemente de lo que todos los productos que está tratando, entonces es zapatos, sobre todo porque es bastante una construcción. Hay muchos elementos diferentes en los zapatos.
Sí, tanto como un posible producto de investigación.

 

¿Cuánto cuesta crear una marca de zapatos?

 

Jenny: Una vez hecho esto, ya tienes el diseño, has investigado la marca y tienes la idea del zapato y el perfil del cliente, pasas al diseño. ¿Cuál es el siguiente paso?

Mia: Por lo tanto, creo que en este punto, o potencialmente un poco antes, usted querría estar empezando a pensar en los inversores si eso es algo que usted necesita. Vale, algunas personas tendrán ahorros personales o ya conocen a gente que quiere invertir en ellos. Aun así, mucha gente necesitará alguna inversión externa. Así que es un momento excelente para hablar con inversores y conseguir que se sumen. Luego está el elemento de aprovisionamiento. Hay que encontrar un fabricante con el que se quiera trabajar y que se ajuste a los valores de la marca y al tipo de producto, porque muchos fabricantes de calzado de distintos países tienen otras especialidades.

Jenny: ¿Es demasiada inversión? Como marca pequeña o mediana, ¿cuál diría que es la inversión mínima? Sé que varía según los productos. ¿Cuántos estilos tiene y cuántas cantidades? Usted tiene experiencia. ¿Cuánto diría que es un buen punto de partida?

Mia: como mínimo, solíamos decir 10.000 euros. Con eso llegarás a alguna parte, pero piénsatelo bien porque tienes que tener un sitio web. Siempre recomiendo empezar poco a poco en términos de existencias. Creo que estos 10 000 a 15 000 euros deberían cubrir tus existencias de la primera temporada, tu sitio web y tus honorarios de consultoría. Y otros gastos imprevistos, como viajes.

Jenny: Si surge algo por el camino, tener una especie de colchón por si algo sale mal.

Mia: Sí, y un poco de entrenamiento. Tienes que gastarlo de la manera correcta.

Jenny: Según su experiencia, ¿cuáles son los países o lugares con los que ha trabajado y los fabricantes con los que lo ha hecho?

Mia: Nos fijamos en Italia si es de lujo, o en España o Portugal si es premium. Mucha gente piensa que made in Italy significa automáticamente...

Jenny: Calidad.

Mia: Sí. Yo diría que los zapatos de mejor calidad suelen venir de Italia. Pero también son capaces de hacerlo menos premium.

Jenny: ¿Así que su proveedor de calzado es italiano?

Mia: No. Elegí los fabricantes de zapatos chinos. Hay miles de fábricas de zapatos en China. Tienen mucha experiencia, la calidad de sus productos y los plazos de entrega son mejores que los de las fábricas de Vietnam y la India, y sus precios son mucho más bajos que los de las fábricas europeas. Muchos productos de Nike y Adidas se fabrican en China. Para empezar, puede encontrar un proveedor de calzado chino con más de 30 años de experiencia.

 

¿Cómo encontrar un proveedor de calzado?

 

Jenny: A la hora de trabajar con sus fábricas, ¿recomendaría tener un único fabricante para toda la marca o, desde el punto de vista del riesgo, repartirlo entre diferentes fábricas? y ¿cómo gestionaría el elemento fábrica con los productos?

Mia: Depende del tipo de productos que fabriques. Si fabrica productos muy diversos, por ejemplo zapatillas de deporte y zapatos de tacón, todo forma parte de su modelo de negocio. Necesitarás dos fábricas diferentes, porque es raro encontrar un experto en zapatillas.

Jenny: Ambos campos.

Mia: Pero, si estás empezando y es una cantidad bastante pequeña...

Jenny: No tienes elección.

Mia: No. Esto es todo.

Jenny: Dos inversiones en los diferentes moldes, estilos, el tipo de talón, y es sólo duplicar los costos, supongo, en el principio.

Mia: Exactamente.

Mia: Sí. Depende de lo que busques y, supongo, de lo extremos que sean tus diseños, de la innovación, de dónde esté la innovación.

Jenny: Sí.

Mia: Sí, utilizar las hormas y tacones existentes es mucho más rentable.

Jenny: Y en lo que respecta a los materiales y el aprovisionamiento, ¿hasta dónde puede llegar un comprador en el proceso o es el proveedor el que se encarga de todos los materiales por usted o le recomendaría que usted mismo, el comprador, investigara y se encargara del aprovisionamiento de tejidos y materiales? ¿Cómo se desarrolla el proceso desde la fabricación del zapato hasta la obtención de los materiales?

Mia: Por tanto, algunas fábricas están más orientadas a ese aspecto que otras. Yo recomendaría que la mayoría de la gente lo investigara por su cuenta.

Jenny: Cuanta más información facilite a la fábrica, más probabilidades tendrá de obtener lo que desea.

Mia: Sí. Así, aunque les hayas enviado una muestra de una piel y ellos tengan algo parecido de un proveedor con el que prefieren trabajar, te enviarán una muestra de lo que tienen y podrás decir si es correcto o no. Es bueno saber lo que quieres.

Jenny: He estado en algunas ferias. Cuando vas, ves todos los productos que hay. Es un estímulo para la creatividad, para volver a la mesa de dibujo y crear nuevos productos.

Mia: Exactamente, sí. Sin ninguna duda.

 

 

Jenny: ¿Hay alguna otra feria a la que recomendaría asistir aquí en Europa o hay alguna más lejana?

Mia: Puedes ir a algunas ferias de calzado asiáticas. Especialmente la Feria de Cantón, en China. Se celebra dos veces al año. Allí puedes ver muchos buenos fabricantes de calzado. Después de la feria, también puedes visitar su fábrica.

Jenny: Creo que es fundamental que la gente vaya porque cuando he tenido experiencia yendo a una feria, fijas reuniones de antemano. Investigo con antelación, veo qué proveedores, productos o marcas estarán allí, y veo si puedes concertar citas porque siempre tienen pequeñas zonas. Puedes tener pequeñas reuniones y las presentaciones funcionan. Las ferias son mucho más estructuradas que los paseos sin rumbo, y puedes marcharte y ver si has sacado suficiente provecho.

Mia: Sí. Tienes razón. Además, en la exposición, puedes participar en algunas reuniones. Tienes que tener esta especie de encuentro en el medio. Tienes que entender de dónde viene el otro para tener ese tipo de respeto mutuo que se necesita para iniciar una relación de trabajo. Jenny: Creo que también es bueno cuando vas y conoces a otro empresario. Creo que las relaciones son cruciales cuando empiezas una marca.

Jenny: Creo que considerar a un proveedor debe ser una asociación empresarial. Los proveedores son importantes para todo el proceso cuando se trata de un producto. Supongamos que tenemos un proveedor que no nos conviene o que no es bueno, o que puede ser de mala calidad o que llega tarde. En ese caso, puede haber muchas cosas diferentes que pueden ir mal, y tienes que saberlo antes de empezar a trabajar con ellos. ¿Son los adecuados?

Mia: Exactamente. Vas a trabajar con estas personas y a comunicarte con ellas a menudo, así que es muy importante que os entendáis. Como cualquier relación, funciona cuando hay un entendimiento mutuo.

 

 

Jenny: sabes que sus precios son más o menos los mismos. Sus productos son bonitos. No sé cómo elegir. ¿Quién te gusta? ¿Cuál es la mejor?

Mia: Sí. Porque la persona que está un poco más dispuesta a trabajar contigo, entonces tendrás mejor comunicación de ellos, y no sentirás que estás constantemente persiguiendo. Sí, hace una gran diferencia.

Jenny: Sí. Creo que desde cualquier punto de vista, especialmente desde cuando vas a crear una empresa de calzado y marca de zapatos, estás empezando las cosas, debería decir, muévete rápido. Ayudaría si tuvieras a alguien reactivo. Ayudaría si tuvieras a alguien receptivo. Se tarda 48 o 72 horas antes de enviar una respuesta a un correo electrónico. Quieres a alguien que te responda enseguida, que sea muy bueno en comunicación y que quiera que tu marca sea un éxito tanto como tú.

Mia: Exacto. Esta es también una de las razones por las que elijo proveedores de calzado chinos. En comparación con las fábricas de Vietnam y la India, siempre responden. En algunas fábricas de algunos países, si hay un problema de producción, no te avisan hasta una semana después.

Jenny: ¿cuál es el plazo habitual desde que se empieza a trabajar con el proveedor y se tienen los diseños hasta que se reciben las existencias? ¿Qué plazos da a las marcas, o cuál diría que es el plazo medio?

Mia: De acuerdo, en parte depende de cuándo empieces a trabajar con ellos. ¿En qué momento de la temporada te encuentras si trabajas según las estaciones tradicionales de primavera/verano y otoño/invierno? A veces hay que darse prisa si se empieza a desarrollar algo un poco tarde. Es decir, ¿cuánto tiempo necesitas? Seis meses podría estar bastante bien.

Jenny: Si da algún margen de tiempo para trabajar a los típicos primavera/verano, otoño/invierno, ¿cuál diría, según su consejo, que sería el mejor momento para que alguien iniciara este proceso, y cuándo se lanzaría? Hay que darse tiempo suficiente, porque en el desarrollo siempre hay imprevistos y se necesita un margen. Entonces, ¿en qué época del año diría que es mejor empezar?

Mia: Bien, si lanzamos en enero una campaña de primavera/verano, y somos una nueva empresa, tenemos mucho que desarrollar. Usted no sabe muy bien lo que quiere hasta que haya visto una ronda de muestras y puede tomar algunas decisiones. Yo diría que hay que empezar a desarrollar antes de que cierren las fábricas en agosto. En Europa, la mayoría de las fábricas cerrarán casi todo el mes de agosto. Por lo tanto, si desea lanzar en la primavera, entonces usted podría comenzar el desarrollo en junio. Así que elijo un Fábrica china de zapatos. Tienen unas largas vacaciones por el Año Nuevo chino, normalmente más de 20 días, no muy largas.

Jenny: Ten en cuenta que la fábrica cierra en primavera/verano, otoño/invierno y agosto, algo a tener siempre en cuenta. Diferentes lugares del mundo siempre tienen su punto de corte aquí en el lejano oriente. En China tienen el Año Nuevo Chino.

Mia: Así es.

 

 

Jenny: ¿Cómo encontrar un buen proveedor de calzado? ¿Tiene experiencia al respecto?

Mia: Creo que todo el mundo quiere saber cómo encontrar un buen proveedor de calzado. Te sugiero que eches un vistazo a los blogs de Amy Anfot, Richard Abent y Jeff March . Escribieron unos artículos estupendos sobre el tema y dieron unos consejos realmente útiles. No recuerdo los títulos de estos artículos, pero puedes encontrarlos buscando sus nombres en Google.

Jenny: Perfecto, gracias. Para terminar, ¿cuál diría que es el consejo que le daría a alguien que empieza a crear una marca de zapatos? ¿Cuál dirías que sería la mejor ayuda que podrías darles?

Mia: Empiece siempre pensando en el cliente final...

Jenny: Sí

Mia: Compréndalos lo más profundamente posible. ¿Qué mueve a su consumidor ideal? ¿Cuál es su renta disponible? ¿Qué problema le estás resolviendo?

Jenny: Sí. Cuando dices sobre... obviamente cuando entiendes al cliente, y lo perfilas. Jenny: Absolutamente. Bueno, muchas gracias. Nos has dado muchos consejos y sugerencias. Es realmente útil para la gente empezar desde el principio. Los zapatos pueden ser un producto difícil para involucrarse al principio. Sí, nos has dado una visión fantástica. Muchas gracias.

Mia: Gracias por recibirme. Ha sido encantador, Jenny. Mia Anoyp siempre está aquí para ayudarte.